Red-ASR Argentina





ALGUNAS CONSULTAS COMUNES DE NUESTROS USUARIOS.
(nos especializamos en audio ON LINE desde año 2006 a hoy,por eso USTED puede confiar en nuestros servidores de radio on line)

.TOMESE SU TIEMPO PARA LEER TODO Y ACEPTAR.  gracias..

1-¿Cómo funciona el servicio de Streaming?
Es muy simple con nuestro asesoramiento y asistencia on line :
Streaming es un servicio para transmisiones de audio en directo a través de Internet.
Usted nos envía la señal de audio a nuestros servidores de streaming HD y sus oyentes se conectan al servidor a través de Internet, para escuchar la señal de audio en directo.
El medio por el cual sus oyentes pueden conectarse a su radio es una Página Web en la cual se incluye el reproductor  de audio o tambien pueden escucharlo directamente a través de reproductores de audio nativos y  através de dispositivos móviles mediante links o Aplicaciones inluidas en Play Store.

2-¿Cómo monitoreo mi servicio de Streaming?
sòlo los planes de streaming con Autodj incluyen acceso al Panel de Control.
(LOS PLANES BASICO O INICIAL pueden solicitar asistencia ON LINE gratuita via remoto las veces que requieran ASISTENCIA)

3-¿Qué necesito para transmitir mi radio por Internet?
Los Requisitos mínimos recomendados para realizar Streaming en forma eficiente son:
A-UNA PC DE ESCRITORIO o NOTEBOOK:
(Muy Importante,no aceptamos las Netbook por los bajos recursos que presta ! ) -
usted como medio,debe de disponer de una PC (con Windows  7 minimo y estar optimizada a full.
Lista para conectar a internet,por ello consulte bien con su tecnico de confianza) , con una tarjeta de sonido correctamente instalada y conexión a Internet banda ancha estable. 
Recomendamos disponer de una Computadora exclusivamente que se utilice para la codificación del audio,

por ejemplo una Pentium 4-Frecuencia de CPU:al menos 2,4 GHz-perfectamente actualizada y optimizada (consulte con su tecnico administrador del PC) - con 1 GB de memoria RAM. Recomendamos gralmente 2 GB de Ram o más.
B- Conexión de Internet apropiada: mínimo 1 Mega (es decir =1024 Kbps), conectada en forma directa con el modem de la empresa proveedora por medio de un cable UTP. No se recomienda el uso de conexiones compartidas por Routers o conexiones inalámbricas (WI-FI) para el envío de audio codificado al Servidor,sinembargo usted puede usar su wifi,es libre por su cuenta.(pero eso si,sin quejas o reclamos a nosotros..!).
Importante: Antes de elegir un Plan de Streaming es recomendable que haga un Test de su conexión de Internet en http://www.testdevelocidad.es/ (Botón Comenzar prueba) para verificar la velocidad total y real que dispone de UPLOAD/subida !. Para transmitir óptimamente, es recomendable hacerlo a una velocidad que no supere el 50% de su velocidad de upload. Por ejemplo: si su conexión tiene 128 Kbps de UPLOAD = es decir de subida de datos,le recomendamos transmitir en un máximo de 64 Kbps,(consultar costos y su plan de stream).


4-¿Qué software puedo utilizar para la transmisión?
para transmitir: UN OPERADOR DE TURNO LE INSTALARA EN FORMA REMOTA mediante TeamViewer(online)
Con la contratación del servicio de Streaming,le instalamos el encoder via remoto con TEAMVIEWER. no olvide contactarnos para mas detalles a sus dudas.
5-¿En qué formatos de audio puedo transmitir?
puede transmitir en directo en MP3 como recomendado.
El audio stream es compatible con la mayoría de los reproductores web, nativos y móviles.
consultar Planes y Tarifas vigentes.
Podrán escuharlo mediante un REPRODUCTOR HTM5  que le brindaremos al momento de realizar la contratación del servicio y mediante players nativos que soportan formato audio MP3 movil (VLC, Winamp, Real Player, Quicktime y Windows media). El formato MP3 es recomendado para ser escuchado desde dispositivos móviles mediante Nuestras Aplicaciones. 


Consultenos sobre Planes y Tarifas (radiostream-MP3). Esta opción es recomendada para Radios FM / AM / Web Radios que deseen transmitir solamente en vivo.
Nuestro streaming en directo sumamente estable, puede apreciar la calidad de transmisión lograda escuchando radios DEMO online publicadas en nuestra web www.redasr.net
6-¿Qué necesitan mis oyentes para escuchar la transmisión?
El oyente necesita UN PC / NET / o un movil Android (celular-tablet)y contar con una conexión a Internet .
(nosotros proveemos una pagina correctamente para ello),Sus oyentes también podrá escucharlo desde Winamp, Windows Media Player, QuickTime y RealPlayer, o a través de dispositivos móviles en Aplicaciones simples que proveemos con su contratacion.
 
7-¿En qué calidad de audio puedo transmitir?
La calidad máxima de transmisión permitida es en relación al plan contratado, por ejemplo si usted contrató un plan de 64 kbps, entonces 64 kbps es la calidad máxima que podrá transmitir.
8-¿Los planes de Streaming incluyen AutoDJ ?
NO !.  
- para tener en cuenta :
el servicio de Auto DJ se contrata como servicio adicional y su precio varía de acuerdo al espacio requerido. Por ejemplo: 1 GB,  5 GB, .
Autodj  es un servicio para poder difundir una programacion subida previamente al servidor y desde alli al mundo sin que una pc este on line.
consultenos para mas info.

9-¿qué es,máximo de oyentes simultáneos..?
Los planes de streaming están limitados a un determinado número de oyentes simultáneos escuchando on line su radio, que varía de acuerdo a la opción contratada; es decir, el máximo de oyentes simultáneos es el pico máximo estimado de oyentes conectados a una transmisión al mismo tiempo.
La audiencia online tiene relación directa con el reconocimiento y crecimiento de la radio, antigüedad, contenidos, capacidad de difusión a través de la web mediante el uso de redes sociales, técnicas CEO, acciones de marketing online y offline, características de las audiencias a la que va dirigida, etc. En el caso de que usted recién comience, le recomendamos hacerlo con un plan de 100 oyentes simultáneos como máximo, que podrá ampliar después,en cualquier momento en caso de considerarlo necesario. Por ejemplo: 64 Kbps para hasta 100 oyentes simultáneos. En Argentina la mayor parte de las radios online comienzan con este tipo de Plan básico. contactenos por mas info.

10-¿incluye una web gratis ?
Sí.  El servicio incluye una web GRATIS es decir un subdominio (página gratis ejem:  www.aquisuemisora.redasr.net  - tenemos subdominios gratis para nuestros felices usuarios,

la pagina se edita bajo su directiva. usted debe proporcionar color de fondo,imagenes y logo
textos-cabecera textual o flash que debera enviarnos al inicio. contiene contador de visitas gratis de terceros.
(importante:la administracion es responsabilidad de nuestros operadores de turno).
si usted cuenta con su web propia con dominio.com ,puede solicitar el codigo html del player para que usted o su administradorweb pueda pegar en un lugar conveniente. para mas info contactanos.

11-¿como escuchar mi radio en el celular..?
. bien,basicamente,debemos IR
a la pagina de google play (donde estan la aplicaciones) clik alli...
buscamos www.redasr.net ...y buscar !!!
asi le sera facil encontrar su APLICACION que corresponde a su emisora.
por ejem: 
https://play.google.com/store/apps/details?id=appinventor.ai_red_asr_argentina.radios

12-¿En cuanto tiempo estará activo mi servicio ?
Los pedidos son activados después de confirmado su pago en un tiempo promedio de 1 hs,a un máximo de 24 horas,dependiendo de la complejidad de los servicios contratados. y hasta 48 hs para el caso de gestion de dominios.com y otros.
13-¿Cómo puedo pagar por su servicio?
Puede realizar el pago desde Argentina por RapiPago, PagoFácil, Cuenta digital, aceptamos MERCADO PAGO.
desde fuera de Argentina por PayPal.
los PAGOS son tipo TRIMESTRAL.(cada 3 meses adelantados!)
(nosotros le enviamos via email a su correo,un enlace o cupon para IMPRIMIR y pagar en efectivo,o en el caso que use Tarjeta de credito,depende exclusivamente de la pagina que cobra!) consultenos Todas sus dudas!!!. estamos siempre para ayudarlo.

14-¿Cuál es la política de pagos y servicios?


Los pagos son personalizados para cada emisora,
donde el mismo tiene una fecha de emision 
y un vencimiento.
siempre mantenga contacto claro y directo y consultenos sus dudas.

ver www.redasr.net/usuarios
15)-¿Puedo probar Gratis antes de contratarlos..?
sí.  puede probar GRATUITAMENTE y sin compromiso por 24 hs corridas desde su puesta on line por un tecnico de turno.
una vez finalizado el tiempo,sin que recibamos su confirmacion,la misma queda sin efecto,sin cuestionamientos,sin preguntas incomodas. No podra volver a probar! ,sinembargo,podra contarnos su experiencia via email y coordinar un nuevo plan personalizado a futuro.



 
MUY IMPORTANTE : 
SOBRE PAGOS Y VENCIMIENTO.

brindamos al usuario cliente la factura o enlace de pago correspondiente HASTA 7 dias ántes del VENCIMIENTO. 
Ante el incumplimiento de pago el dia del vencimiento,
se suspendera Automaticamente el servicio de manera temporal y se desbloquea abonando la deuda contraida mas un cargo por reconexion.

Para la reactivacion se debera abonar el importe correspondiente al costo de renovacion del servicio 
y el mismo sera reactivado solo una vez que sea verificada la acreditacion del pago.
Ante la falta de pago a 10 dias corridos posteriores a la fecha de vencimiento,realizamos
la cancelacion definitiva del servicio con la correspondiente eliminacion de toda la informacion que haya sido
alojado en el servidor, perdiendo todo derecho a reclamo por la informacion eliminada.

enviamos al usuario cliente avisos recordatorios sobre los vencimientos del servicio antes de su vencimiento. 


Recuerde que abonar en tiempo y forma corre por su exclusiva responsabilidad.
nos reservamos el derecho de eliminarlo de nuestra base de clientes por /faltas graves...o faltas reiteradas al normal
 funcionamiento de red de serviciosweb.
mas info contactenos.


Equipo Red ASR Argentina
Email de contacto: red.asr.argentina@gmail.com



 
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