Red-ASR Argentina





ALGUNAS CONSULTAS COMUNES DE NUESTROS USUARIOS.
(nos especializamos en audio ON LINE desde año 2006 a hoy,por eso USTED puede confiar en nuestros servidores de radio on line)

.TOMESE SU TIEMPO PARA LEER Y ACEPTAR. 

1-¿Cómo funciona el servicio de Streaming?
muy simple con nuestro asesoramiento y asistencia :
Streaming es un servicio para transmisiones de audio en directo a través de Internet. Usted nos envía la señal de audio a nuestros servidores de streaming HD y sus oyentes se conectan al servidor a través de Internet, para escuchar la señal de audio en directo. El medio por el cual sus oyentes pueden conectarse a su radio es una Página Web en la cual se incluye el reproductor/player  de audio o tambien pueden escucharlo directamente a través de reproductores de audio nativos y  através de dispositivos móviles mediante links o Aplicaciones
2-¿Cómo monitoreo mi servicio de Streaming?
sòlo los planes de streaming con Autodj incluyen acceso al Panel de Control.(LOS PLANES BASICO O INICIAL pueden solicitar asistencia ON LINE gratuita )-ver detalles en www.redasr.net/usuarios 
desde el Panel de Control de AUTOdj
usted podrá realizar entre otras funciones:

- Aceder a su consola mediante usuario y pasword.
- Monitorear la cantidad de oyentes simultáneos conectados.
- Monitorear la procedencia geográfica de su audiencia online.
- Acceder a links para reproductores nativos. 
- Soporte para AutoDJ con administrador de listas 
- Estadísticas completas y detalladas .
- Iniciar/Detener el servidor de streaming,entre otras funciones.

3-¿Qué necesito para transmitir mi radio por Internet?
Los Requisitos mínimos recomendados para realizar Streaming en forma eficiente son:
-UNA PC DE ESCRITORIO o NOTEBOOK:
(Importante,no aceptamos las Netbook por los bajos recursos que presta !) - usted debe de disponer de una PC (con Windows  7, u 8 y o EL NUEVO Wind. 10 - estar optimizada a full.
Lista para conectar a internet,por ello consulte bien con su tecnico de confianza) , con una tarjeta de sonido correctamente instalada y conexión a Internet banda ancha estable. Recomendamos disponer de una Computadora exclusivamente que se utilice para la codificación del audio,

por ejemplo una Pentium 4-Frecuencia de CPU:al menos 2,4 GHz-perfectamente actualizada y optimizada (consulte con su tecnico administrador del PC) - con 1 GB de memoria RAM. Recomendamos gralmente 2 GB de Ram o más.
- Conexión de Internet apropiada: mínimo 1 Mega (es decir =1024 Kbps), conectada en forma directa con el modem de la empresa proveedora por medio de un cable UTP. No se recomienda el uso de conexiones compartidas por Routers o conexiones inalámbricas (WI-FI) para el envío de audio codificado al Servidor,sinembargo usted puede usar su wifi,es libre por su cuenta.(pero eso si,sin quejas o reclamos..!).
Importante: Antes de elegir un Plan de Streaming es recomendable que haga un Test de su conexión de Internet en http://www.testdevelocidad.es/ (Botón Comenzar prueba) para verificar la velocidad total y real que dispone de UPLOAD/subida !. Para transmitir óptimamente, es recomendable hacerlo a una velocidad que no supere el 50% de su velocidad de upload. Por ejemplo: si su conexión tiene 128 Kbps de UPLOAD = es decir de subida de datos,le recomendamos transmitir en un máximo de 64 Kbps,(consultar costos y su plan de stream).
- Tarjeta de Sonido: Cualquiera, si sólo va a reproducir audio desde la propia computadora. Si va a realizar algún tipo de tarea de procesamiento de audio (uso de consola mezcladora, etc.) se recomienda utilizar una tarjeta de sonido semiprofesional o profesional. Por ejemplo, Sound Blaster de Creative, se destaca por tener una buena línea de tarjetas de audio, tanto internas como externas. Son bastante económicas y suficientes para un pequeño estudio de producción.
- Software codificador (encoder)
Para poder transmitir, necesitará de un codificador capaz de enviarnos los siguientes codecs:
Audio: AAC PLUS v2.
Programas de codificadores compatibles:"opticodec PC de la firma Orban" / Simplecast.(Consulte a nuestros operadores)
NO USAMOS WINAMP por resultar inestable.

INFORMACIÓN ADICIONAL (es opcional):
TIPOS DE TARJETAS DE SONIDOS.
b1. Integradas en la placa madre 

Las computadoras traen una tarjeta de audio sencilla integrada en la placa madre. Sirven para chatear con voz o escuchar música en la computadora, pero no son adecuadas para el trabajo de producción. Incluyen ruido en la grabación y no lo hacen con buena calidad. Si va a realizar producciones de audio, deberá invertir en una tarjeta y anular la integrada. Esa anulación se hace desde la BIOS. Para entrar, pulse la tecla suprimir o F2 cuando esté arrancando la computadora. 
En cambio. si sólo piensa reproducir sus pistas desde su PC de Escritorio o Laptop podrá hacerlo sin problemas con la tarjeta integrada.

b2. Internas o PCI
Se insertan en las ranuras interiores de la computadora (slots PCI - Interconexión de Componentes Periféricos). La configuración básica de entradas y salidas de tarjetas de audio, tanto de las integradas como de las internas, se hace con colores:
Rosado: Entrada del micrófono.(regular su nivel)
Azul: Entrada de línea para conectar reproductores mp3, etc. Si conectamos a esta entrada un micrófono, sonará muy bajo.
Verde: Salida de audio para conectar un altavoz o un audífono.
Algunas de estas tarjetas traen un software de control. Es una especie de consola virtual que regula el nivel de entrada y salida del audio. Cuando vea que su computadora no graba o el sonido es muy bajo, deberá buscar el software y activar los canales o subir los volúmenes.

b3. Interfaz externo
Tarjetas que no se insertan dentro del gabinente de la computadora. Son módulos independientes que se conectan por medio del puerto USB o el FireWire. Este tipo de tarjetas tiene una gran ventaja respecto a las internas y es que pueden funcionar como pequeñas consolas externas. Su tamaño las hace extremadamente portátiles y se pueden llevar de un lugar a otro para conectar a diferentes computadoras. Con una de estas tarjetas, una computadora portátil o laptop y un par de micrófonos podemos montar un sencillo estudio de producción móvil de altísima calidad de grabación en cualquier sitio. Esta es una de las opciones más recomendables para estudios de producción y emisoras.
b4. Consolas con tarjeta
Si no quiere tener una tarjeta que haga de consola, adquiera una consola con tarjeta de audio incorporada. La consola se conecta a la computadora por medio del puerto USB o del Firewire. Tiene su propio software y sus propios drivers. Conecta los micrófonos a la consola y todos los canales entran como audio digital en la computadora.
La desventaja es que estas consolas son más grandes que el interfaz de una tarjeta externa y resultan menos versátiles.
no olvide consultar primero con su tecnico administrador de su PC.

4-¿Qué software puedo utilizar para la transmisión?
Sí tiene una radio AM/FM podrá difundir la señal que sale al aire por Internet usando la misma señal de audio de salida de master de su mixer/consola. En cambio, si sólo transmite para Internet (webradio) lo más sencillo es reproducir música desde una computadora. No obstante, para lograr un programación más dinámica y elaborada, le convendría instalar un pequeño estudio que tenga una computadora con su tarjeta de audio, micrófonos y una consola o mezcladora(mixer de 2 a 4 canales).
- Para emitir la señal conectamos la salida de audio de la consola (out) en la tarjeta de audio de la computadora (Line In, color azul). El envío de la señal desde la computadora al servidor lo hacemos con un DSP o Procesador Digital de la Señal (Digital Signal Processing), que es un software que se encarga de recibir la señal de la tarjeta de audio y procesarla.
o sea el ENCODER.
Luego se conecta con el servidor por Internet y le va enviando el audio al Servidor, que recibe los datos y los va entregando a los oyentes.
para transmitir: UN OPERADOR DE TURNO LE INSTALARA EN FORMA REMOTA (online)

Con la contratación del servicio de Streaming,le instalamos el encoder via remoto con TEAMVIEWER. no olvide contactarnos para mas detalles a sus dudas.
5-¿En qué formatos de audio puedo transmitir?
Puede transmitir audio en formato AAC+
puede transmitir en directo y o mediante Auto DJ. Es compatible con la mayoría de los reproductores web, nativos y móviles sin necesidad de plugin y/o relay a otro servidor. consultar Planes y Tarifas. Esta opción es recomendada para quienes recién se inician y/o Radios FM / AM / Web Radios que usan como encoder simplecast,etc.; o bien utlizan el sistema de Auto DJ para transmitir mediante listas de reproducción programadas.
EN FORMATO AACPlus (lo mejor!): puede transmitir en directo en HD y AAC V2. Podrán escuharlo mediante un Flash Player AAC que le brindaremos al momento de realizar la contratación del servicio y mediante players nativos que ahora soportan este formato (VLC, Winamp, Real Player, Quicktime y Windows media). El formato AAC Plus también es recomendado para ser escuchado desde dispositivos móviles mediante Aplicaciones por su alta eficiencia y estabilidad a bajos bitrates. Puede transmitir en calidad de CD estéreo con AACPlus en sólo 32 kbps.

Para transmitir en AAC Plus es necesario contar con un Encoder profesional, como por ejemplo:"OPTICODEC PC de la firma ORBAN" a los usuarios-
clientes de nuestra red-se lo instalamos al momento de contratarnos).
Consultenos sobre Planes y Tarifas (radio HD AAC Plus). Esta opción es recomendada para Radios FM / AM / Web Radios que deseen transmitir solamente en vivo.
Nuestro streaming AAC Plus en directo sumamente estable, puede apreciar la calidad de transmisión lograda escuchando radios DEMO online publicadas en nuestra web www.redasr.net
6-¿Qué necesitan mis oyentes para escuchar la transmisión?
El oyente necesita UN PC O NET y contar con una conexión a Internet (por Cable Modem/ADSL, Wi-Fi, 4G, etc.). Para poder escucharlo usted sólo deberá insertar un reproductor de audio en su sitio web o blog. (nosotros proveemos una pagina correctamente para ello),Sus oyentes también podrá escucharlo desde Winamp, Windows Media Player, QuickTime y RealPlayer, o a través de dispositivos móviles mediantes links y Apps especializadas mediante nuestro servidor con tecnologia HQ. 
7-¿En qué calidad de audio puedo transmitir?
La calidad máxima de transmisión permitida es en relación al plan contratado, por ejemplo si usted contrató un plan de 64 kbps, entonces 64 kbps es la calidad máxima que podrá transmitir, sin embargo desde la configuración de su encoder (DSP) usted también podrá utilizar las opciones desde 64 hacia atras. ejem 24,32,48 kbps o 64 Kbps. Es decir, Ud. lo puede configurar teniendo en cuenta el tipo de conexión que disponen sus oyentes y/o la velocidad de subida de su conexión de Internet y su contratacion. por ejemplo..observamos a cientos de radios que gustan subir su señal a altas velocidades,80,96 e inclusive 128 kb. por segundo...que esta bien que asi lo hagan,pero olvidan algo esencial..internet en muchos sectores del mundo es lento o demasiado LENTO.(x latancia-alto trafico etc)(probablemente por la saturacion de sus Nodos o exeso de trafico..) 
entonces si usted transmite arriba de 64 kbxs,la gran mayoria con problemas de internet,tendran muchas dificultadas para escuchar su radio?!!.
el almacenamiento de buffer !!!?...(se desconectara o se escuchara como entre-cortado!..) para evitar eso,lo ideal es subir a una velocidad media por ejemplo,24 o 32 kbxs. o tal vez menos segun el resultado del tets de velocidad praticado con anterioridad. 

8-¿Los planes de Streaming incluyen AutoDJ ?
NO !.  - para tener en cuenta: el servicio de Auto DJ se contrata como servicio adicional y su tarifa varía de acuerdo al espacio requerido. Por ejemplo: 1 GB, 3 GB, 5 GB, ò 10 GB. Autodj  es un servicio para poder difundir una programacion subida al disco del servidor y de alli al mundo sin que una pc este on line. contactenos para mas info y tarifas.-
9-¿qué es,máximo de oyentes simultáneos..?
Los planes de streaming están limitados a un determinado número de oyentes simultáneos escuchando on line su radio, que varía de acuerdo a la opción contratada; es decir, el máximo de oyentes simultáneos es el pico máximo estimado de oyentes conectados a una transmisión al mismo tiempo.
La audiencia online tiene relación directa con el reconocimiento y crecimiento de la radio, antigüedad, contenidos, capacidad de difusión a través de la web mediante el uso de redes sociales, técnicas SEO, acciones de marketing online y offline, características de las audiencias a la que va dirigida, etc. En el caso de que usted recién comience, le recomendamos hacerlo con un plan de hasta 50 o 100 oyentes simultáneos como máximo, que podrá ampliar después,en cualquier momento en caso de considerarlo necesario. Por ejemplo: 64 Kbps para hasta 50 oyentes simultáneos. En Argentina la mayor parte de las radios online comienzan con este tipo de Plan básico. contactenos por mas info.

10-¿incluye una web gratis ?
Sí. el servicio incluye una web es decir un subdominio (página editable gratis ejemplo : www.aquisuemisora.redasr.net - tenemos subdominios gratis para nuestros felices usuarios,

la pagina se edita bajo su directiva. usted debe proporcionar color de fondo,imagenes y logo
texto-cabecera textual o flash que debera enviarnos al inicio. contiene contador de visitas gratis de terceros.
(importante:la administracion es responsabilidad de nuestros operadores de turno).
si usted cuenta con su web propia.com ,puede solicitar el codigo html del player para usted o su administradorweb pegar en un lugar conveniente. para mas contactanos.

11-¿como escuchar mi radio en el celular..?
. bien,basicamente,debemos definir cual modelo es su celular
ejem,iphone,android,blakberry,entre otros..
luego con nuestro celular encendido y conectado a internet
navegamos a la pagina de google play (donde estan la aplicaciones) clik alli...

buscamos la APP de XiiaLive la version gratis(con publicidad)

o si prefiere la version de pago,sin publicidad.
la instalamos en el celular...finalizado,desde esa aplicacion insertamos el enlace a celulares que le hemos suministrado con su cuenta de radio,ubicado debajo del player en web generica.
una vez cargado ese enlace la aplicacion conectara on line su emisora y lo agenda a favoritos y a disfrutar...(tambien usted puede por su CUENTA registrarse en la famosa plataforma de
Tunein radio,y alli cargar la url de winamp de su radio para ser escuchada alli.) - exitos.

12-¿En cuanto tiempo estará activo mi servicio ?
Los pedidos son activados después de confirmado su pago en un tiempo promedio de 1 hs,a un máximo de 24 horas,dependiendo de la complejidad de los servicios contratados. hasta 48 hs para dominios.com
13-¿Cómo puedo pagar por su servicio?
Puede realizar el pago desde Argentina por RapiPago, PagoFácil, Cuenta digital. y aceptamos MERCADO PAGO.
desde fuera de Argentina por PayPal.
los PAGOS son trimestrales.
(nosotros le enviamos su enlace o cupon para IMPRIMIR y pagarlo) consultenos. 

14-¿Cuál es la política de pagos y servicios?


Los pagos son personalizados para cada emisora,
donde el mismo tiene una fecha de emision 
y un vencimiento.
(importante:por favor evite 
pagar por su cuenta facturas o cupones con fechas 
vencidas,pues,es una falta grave insalvable,donde 
con ello puede perder su cuenta con nosotros.),siempre mantenga contacto y consulte sus dudas.

ver www.redasr.net/usuarios
-

15- ustedes podrian ayudarme con mi android ?
hace clik aqui (
http://www.androidpit.es/como-instalar-adobe-flash-player-android

y podras encontrear algo de ayuda.
o bien consulte con un tecnico en celulares de su zona.




Recuerde que abonar en tiempo y forma corre por su exclusiva responsabilidad.
nos reservamos el derecho de eliminarlo de nuestra base de clientes por faltas../faltas graves... o faltas reiteradas al normal
 funcionamiento de red de serviciosweb.
mas info contactenos.

Equipo Red ASR Argentina
Email de contacto: red.asr.argentina@gmail.com



 
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